П’ятизіркова чистота у сфері гостинності: як підкорити клієнта з першого погляду

П’ятизірковий сервіс, увага до потреб дорослих і дітей, вишукана кухня… а як щодо чистоти? Звучить несподівано, але саме чистота відіграє ключову роль в готелях, агротуризмі та інших об’єктах розміщення, перетворюючись на справжній маркетинговий інструмент.

На жаль, цю тему часто відсувають на другий план, роблячи акцент на гастрономії чи красивих заходах сонця.

А що, як саме ідеальна чистота стане вашою перевагою? Давайте розберемось, як зробити догляд за підлогою (і не тільки) вітриною бізнесу та залучати нових клієнтів… всього одним рухом!

Чистота — це красиво: стратегія маркетингу починається з гігієни

Задоволений клієнт — головна мета кожного закладу гостинності. Але разом із сервісом, кухнею, затишком і ввічливістю, є один аспект, без якого відпочинок не стане ідеальним — чистота.

Згідно з дослідженням компанії Emprise, понад 90% користувачів уникають закладів, в яких у відгуках згадується слово «брудно».

Надати чисті номери, ароматну постільну білизну, блискучі підлоги та дезінфіковані зони загального користування — це не лише обов’язок, а й частина ефективної маркетингової стратегії.

Чистота транслює низку цінностей, які гості усвідомлюють (або ні), формуючи загальне враження від перебування. Наприклад:

• Повага до клієнта, якому надано охайний простір з увагою до деталей

• Надійність, безпека та турбота — не лише в прибиранні, а й в інших послугах

• Якість та інновації: об’єкт, що інвестує в технології, пропонує найкраще співвідношення ціни та якості

• Щасливий персонал, який працює в доглянутому й здоровому середовищі

• П’ятизірковий релакс — від чистих SPA до басейнів, де можна повністю розслабитися й забути про щоденну метушню

Безпечні та дезінфіковані приміщення — це ваш бренд-амбасадор. Один рух — і ви даруєте клієнту сервіс класу люкс!

Чистота = сталість. Головне — правильне обладнання!

Чисте довкілля може транслювати ще одне важливе повідомлення: піклування про екологію.

Сьогодні внесок у «зелений» світ — це місія кожного бізнесу, і почати можна з повсякденних задач, таких як прибирання.

Дезінфекція — це не обов’язково багато води й хімії. Завдяки професійному обладнанню можна досягти блискучих результатів:

• Економія до 70% води у порівнянні з традиційними методами

• Зменшення використання мийних засобів

• Менше відходів і пластикової упаковки

• Оптимізація людських ресурсів — швидше та ефективніше прибирання

• Завжди чисті та сухі поверхні, що покращують досвід клієнта

З правильним обладнанням ви дбаєте і про клієнта, і про планету.

Як швидко й ефективно прибрати готель

Якщо ви плануєте інвестувати в професійне приладдя, ось ключові рішення для забезпечення якості, гігієни та безпеки:

Пилосос
Видаляє пил і крупне сміття. Чудовий варіант — модель Silent: компактна, тиха, з довгим шлангом і потужним двигуном. Ідеально підходить для частого використання навіть у готельних номерах.

Пароочисник
Обробляє текстиль, матраци, подушки та ковдри — усе чисте, як нове. Модель GV EGON VAC від Lavor спрощує й прискорює прибирання, знищуючи пилових кліщів, мікробів і бактерій.
Завдяки насадкам (щітки, шкребки) легко адаптується до різних поверхонь.

Підлогомийна машина
Миє й сушить підлогу за один прохід. Ідеальний вибір — модель Fit, компактна, з валиковою щіткою і літієвою батареєю (заряд до 80% за 1 годину).
Підходить навіть для кафе й ресторанних зон: видаляє їжу, напої, липкі залишки.

Пилосос для килимів
Якщо у вас є килимове покриття чи м’які меблі, ідеально підійде модель Jupiter. Працює за принципом вприскування й всмоктування, ефективно очищає й дезінфікує.
Підходить для: килимів, крісел, текстилю.

З професійним обладнанням Lavor ви зможете прибирати й дезінфікувати будь-які зони, перетворюючи увагу до деталей та чистоти на візитну картку вашого готелю.
Подаруйте гостям відпочинок на 5 зірок — із першого кроку!